IntraParis : Guide Complet de Connexion et d’Accès à Distance

IntraParis désigne l’intranet de la Ville de Paris et du CASVP (Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris) permettant aux agents d’accéder aux ressources numériques professionnelles. Pour vous connecter à distance en télétravail, utilisez le portail Nomades accessible via un navigateur web en saisissant vos identifiants réseau (format prénom.nom@paris.fr et votre mot de passe réseau).

Chemin d’accès rapide :

1. Ouvrez votre navigateur web
2. Accédez au portail Nomades (adresse communiquée par votre direction informatique)
3. Saisissez votre identifiant réseau et mot de passe
4. Accédez à IntraParis et aux applications métiers

Ce que vous allez trouver dans cet article :

• Procédure de connexion IntraParis via le portail Nomades
• Accès au webmail Ville de Paris et CASVP (OWA)
• Gestion de la première connexion et changement de mot de passe
• Solutions aux problèmes de connexion courants
• Différence entre IntraParis et Mon Paris

Connexion IntraParis via Nomades

Le portail Nomades constitue la porte d’entrée unique pour accéder à IntraParis depuis l’extérieur des locaux de la Ville de Paris. Cette plateforme sécurisée permet aux agents en télétravail ou en déplacement de se connecter aux ressources informatiques professionnelles comme s’ils étaient physiquement au bureau.

Pour vous connecter, ouvrez votre navigateur web (Chrome, Firefox ou Edge recommandés) et saisissez l’adresse du portail Nomades dans la barre d’adresse. Cette URL vous a été communiquée lors de votre prise de fonction ou par votre service informatique. Si vous ne la connaissez pas, contactez votre responsable hiérarchique ou le support technique de votre direction.

La page d’authentification Nomades s’affiche avec un formulaire de connexion. Dans le champ identifiant, saisissez votre adresse professionnelle complète au format prénom.nom@paris.fr. Utilisez uniquement des minuscules et respectez le format exact communiqué par votre administration. Dans le champ mot de passe, entrez votre mot de passe réseau, celui-là même que vous utilisez pour déverrouiller votre poste de travail au bureau.

Après validation, le système vérifie vos identifiants et peut demander une authentification supplémentaire selon la configuration de sécurité. Suivez les instructions affichées à l’écran. Une fois authentifié, vous accédez au tableau de bord Nomades présentant l’ensemble des applications et services disponibles, dont IntraParis. Cliquez sur l’icône ou le lien IntraParis pour ouvrir l’intranet dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre.

La connexion via Nomades établit un tunnel sécurisé (VPN) entre votre appareil et le réseau de la Ville de Paris, garantissant la confidentialité de vos échanges. Cette sécurité impose quelques contraintes techniques : gardez la fenêtre Nomades ouverte pendant toute la durée de votre session, car sa fermeture interrompt la connexion à toutes les applications professionnelles.

Webmail Ville de Paris et CASVP : Accès OWA

Le webmail constitue l’un des services les plus consultés via IntraParis et le portail Nomades. La Ville de Paris et le CASVP utilisent Microsoft Outlook Web App (OWA) comme interface de messagerie électronique accessible depuis n’importe quel navigateur.

Pour les agents de la Ville de Paris, le webmail est accessible directement à l’adresse webmail.apps.paris.fr. Cette interface vous permet de consulter vos emails professionnels, gérer votre agenda, accéder à vos contacts et organiser vos tâches sans avoir besoin d’installer le logiciel Outlook sur votre ordinateur personnel.

Les agents du CASVP utilisent une adresse différente : webmail.casvp.paris.fr/owa. Bien que les deux structures soient liées administrativement, elles maintiennent des systèmes informatiques distincts avec des points d’accès séparés. Assurez-vous d’utiliser l’adresse correspondant à votre entité d’affectation.

La connexion au webmail nécessite les mêmes identifiants que pour Nomades : votre adresse email complète (prénom.nom@paris.fr pour la Ville de Paris ou prénom.nom@casvp.paris.fr pour le CASVP) et votre mot de passe réseau. Si vous êtes déjà connecté via Nomades, l’authentification peut être transparente grâce au système d’authentification unique (SSO).

L’interface OWA reproduit fidèlement l’apparence et les fonctionnalités de la version bureau d’Outlook. Vous retrouvez votre boîte de réception, vos dossiers personnalisés, vos règles de tri automatique et vos signatures. Les pièces jointes se téléchargent et s’envoient normalement, avec les mêmes limites de taille que sur le poste de travail bureau.

Pour une expérience optimale, utilisez un navigateur récent et acceptez les cookies de session nécessaires au fonctionnement du webmail. Évitez les connexions sur des réseaux WiFi publics non sécurisés pour consulter votre messagerie professionnelle contenant potentiellement des informations sensibles.

Première Connexion : Changer le Mot de Passe

Lors de votre première connexion à IntraParis via Nomades, ou après une réinitialisation par l’administrateur, le système vous impose obligatoirement de modifier votre mot de passe initial. Cette procédure sécurise votre compte en vous attribuant un mot de passe personnel que vous seul connaissez.

Après avoir saisi vos identifiants initiaux (fournis par votre service RH ou informatique), une page de changement de mot de passe s’affiche automatiquement. Saisissez d’abord votre mot de passe actuel (le mot de passe temporaire communiqué), puis entrez deux fois votre nouveau mot de passe dans les champs dédiés pour confirmer l’absence d’erreur de frappe.

Le nouveau mot de passe doit respecter la politique de sécurité de la Ville de Paris. Ces exigences incluent généralement : longueur minimale de 8 à 12 caractères, présence de majuscules et minuscules, au moins un chiffre, au moins un caractère spécial (comme ! @ # $ %), et interdiction de réutiliser vos anciens mots de passe. Le système affiche en temps réel si votre choix respecte ces critères.

Choisissez un mot de passe robuste mais mémorisable. Évitez les combinaisons évidentes comme « Paris2024! » ou « Motdepasse1! ». Privilégiez une phrase secrète transformée en acronyme ou une combinaison de mots sans lien logique. Notez votre mot de passe dans un endroit sûr si nécessaire, mais jamais sur un post-it collé sur votre écran ou dans un fichier non protégé.

Après validation, votre nouveau mot de passe prend effet immédiatement. Vous devrez l’utiliser pour toutes vos connexions futures à IntraParis, Nomades, le webmail, et pour déverrouiller votre poste de travail au bureau. Tous ces services partagent le même mot de passe réseau, simplifiant ainsi la gestion mais nécessitant une protection accrue de cette clé d’accès unique.

La Ville de Paris impose généralement un renouvellement périodique du mot de passe tous les 90 ou 180 jours selon les directions. Le système vous alerte quelques jours avant l’expiration et vous force à en créer un nouveau lors de votre prochaine connexion après expiration. Anticipez ces changements pour éviter le blocage de votre compte.

Problèmes de Connexion IntraParis

Plusieurs obstacles techniques peuvent empêcher l’accès à IntraParis via Nomades. Ces difficultés se résolvent généralement par des vérifications simples et méthodiques avant de solliciter le support informatique.

Checklist de dépannage rapide :

• Identifiant refusé : Vérifiez le format exact prénom.nom@paris.fr avec des minuscules et sans espaces. Assurez-vous d’utiliser le bon domaine (@paris.fr ou @casvp.paris.fr).
• Mot de passe incorrect : Contrôlez que le verrouillage majuscules n’est pas activé. Tentez de vous connecter sur un autre service (webmail directement) pour confirmer que le mot de passe est correct.
• Compte bloqué : Après 3 à 5 tentatives infructueuses, votre compte se verrouille automatiquement pendant 15 à 30 minutes. Patientez ou contactez votre support informatique pour déblocage immédiat.
• Page blanche ou erreur de connexion : Videz le cache et les cookies de votre navigateur (Ctrl+Shift+Suppr), puis réessayez. Testez avec un autre navigateur (Chrome si vous utilisiez Firefox).
• Certificat de sécurité non valide : N’ignorez jamais cet avertissement. Vérifiez que vous accédez bien à l’URL officielle communiquée par votre administration. Un certificat invalide peut signaler une tentative de phishing.
• Connexion lente ou qui se déconnecte : Vérifiez la stabilité de votre connexion internet. Le VPN Nomades nécessite une bande passante stable. Évitez les connexions 4G instables ou les WiFi publics saturés.
• Applications inaccessibles depuis Nomades : Certaines applications métiers nécessitent des plugins ou extensions spécifiques. Consultez la documentation technique de votre direction ou contactez le support pour installer les prérequis manquants.

Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, notez précisément le message d’erreur affiché (code erreur, texte exact) et contactez le support informatique de votre direction. Préparez les informations suivantes pour accélérer le diagnostic : votre nom, prénom, direction d’affectation, numéro de téléphone, description précise du problème et captures d’écran si possible.

Les services informatiques de la Ville de Paris sont joignables par téléphone ou via un formulaire de ticket en ligne accessible depuis le réseau interne. Les horaires de support couvrent généralement les plages de travail habituelles en semaine. Pour les urgences hors horaires, des astreintes existent selon les directions.

IntraParis vs Mon Paris : Ne Pas Confondre

Une confusion fréquente concerne la différence entre IntraParis et Mon Paris, deux plateformes numériques distinctes de la Ville de Paris destinées à des publics différents et servant des objectifs complémentaires.

IntraParis constitue l’intranet professionnel exclusivement réservé aux agents de la Ville de Paris et du CASVP. Cette plateforme donne accès aux outils métiers, applications de gestion, messagerie professionnelle, annuaire interne, actualités institutionnelles et documentation administrative. L’accès nécessite un compte agent avec identifiants réseau professionnels. IntraParis n’est accessible que via le portail Nomades pour les connexions à distance ou directement depuis le réseau informatique interne des bâtiments municipaux.

Mon Paris, en revanche, s’adresse aux habitants de Paris et aux usagers des services municipaux. Cette plateforme citoyenne permet d’effectuer des démarches administratives en ligne, signaler des problèmes de voirie, suivre des dossiers personnels, s’inscrire à des activités municipales, payer des factures de services publics et communiquer avec les services de la mairie. N’importe quel Parisien peut créer un compte Mon Paris avec son email personnel et sans lien avec la fonction publique territoriale.

Les adresses web, les identifiants de connexion et les fonctionnalités sont totalement différents. Un agent municipal doit potentiellement utiliser les deux services : IntraParis pour ses activités professionnelles et Mon Paris pour ses démarches personnelles en tant que citoyen parisien. Ces comptes restent strictement séparés et indépendants.

Cette distinction claire évite les tentatives de connexion avec les mauvais identifiants sur la mauvaise plateforme, source fréquente de blocages de compte. Si vous êtes agent et rencontrez un problème sur IntraParis, ne tentez pas de vous connecter avec vos identifiants Mon Paris et inversement.

IntraParis : Récap Accès et Solutions Rapides

L’accès à IntraParis en télétravail s’effectue obligatoirement via le portail Nomades avec vos identifiants réseau au format prénom.nom@paris.fr et votre mot de passe réseau. Ce tunnel sécurisé permet ensuite d’accéder à l’ensemble des services professionnels incluant le webmail OWA.

Les agents de la Ville de Paris utilisent webmail.apps.paris.fr tandis que les agents du CASVP accèdent à webmail.casvp.paris.fr/owa. Lors de la première connexion, le changement obligatoire de mot de passe sécurise votre compte selon la politique stricte de la collectivité.

Les problèmes de connexion se résolvent généralement par vérification du format d’identifiant, contrôle du mot de passe, vidage du cache navigateur et test sur un autre navigateur. En cas de blocage persistant, contactez le support informatique de votre direction avec les informations précises du problème rencontré.

Ne confondez pas IntraParis (intranet professionnel agents) avec Mon Paris (services citoyens habitants). Ces deux plateformes distinctes utilisent des comptes et identifiants différents sans aucune interconnexion possible.